프랜차이즈 계약
프랜차이즈 본사 및 가맹점을 대상으로 토스페이 오프라인 결제 계약을 진행하는 방법을 안내해요.
계약 진행 타임라인
- 사전 확인 사항을 보고 필요한 준비를 완료해요.
- 양측 협의를 통해 계약 세부 내용을 확정해요.
- 계약서를 발급하고, 필요한 경우 지류 계약을 진행해요.
- 가맹점용 전자계약 링크와 신청 가이드를 제작해 안내해요.
- 브랜드 전용 전자계약 링크를 오픈해요.
- 전체 계약이 완료되면, 대고객 서비스를 오픈할 수 있어요.
사전 확인 사항
1. 가맹점 구성
가맹점의 구성 방식에 따라 지류 계약서 제출 여부와 전자계약 진행 방식이 달라져요.
브랜드의 가맹점 구성을 미리 전달해 주시면, 상황에 맞는 가입 절차를 안내해 드릴 수 있어요.
계약서 항목을 별도로 검토하거나 수정해야 하는 경우에는 지류 계약이 필요해요.
| 구분 | 지류 계약 | 전자 계약 |
|---|---|---|
| 직영점 | 본사 기준 표준계약서 작성 및 원본 서류 제출 필요 (증빙서류 포함) | 본사 동일 사업자번호가 아닌 경우, 개별 전자계약 필요 |
| 가맹점 (자영점) | 제출 불필요 | 프랜차이즈용 전자계약 필요 |
2. 정산 구조
정산 방식에 따라 계약 내용이 달라지기 때문에, 계약 전 반드시 정산 구조를 먼저 협의해야 해요.
| 정산 구조 | 설명 | 예시 |
|---|---|---|
| 본사 일괄 정산 | 본사가 모든 가맹점의 매출을 모아서 한 번에 정산받는 구조예요. | 편의점, 패스트푸드 등 |
| 가맹점 개별 정산 | 각 가맹점이 개별적으로 정산을 받는 구조예요. | 대부분 프랜차이즈 매장 |
| 특이 정산 구조 | - 위 두 방식과 다른 정산 구조가 있다면, '토스페이 온보딩 팀'과 별도 논의가 필요해요. - 이 경우, 계약 절차와 타임라인에 영향이 있을 수 있으니 사전에 일정을 꼭 확인해 주세요. | 특별 계약 형태 등 |
3. 사용하는 VAN사 확인
프랜차이즈는 현재 이용 중인 VAN사로만 계약이 전송돼요.
따라서, 정확한 VAN사 정보를 미리 전달해 주세요.
현재 토스페이와 연동된 지원 VAN을 참고해 주세요. 지원 중인 VAN사 외에는 별도 문의가 필요해요.
4. 사업자 유형
사업자 유형을 미리 전달해 주시면, 가맹점 생성이나 특이 케이스에 대해 더 정확하게 안내드릴 수 있어요.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 직영점/가맹점(자영점) 개수 | 현재 운영 중인 직영점과 가맹점(자영점) 각각의 개수를 전달해 주세요. |
| 개인/법인 사업자 비율 | 전체 가맹점 중 개인 사업자와 법인 사업자의 비율 또는 수량을 전달해 주세요. |
| 외국인 대표자 여부 | 전자 계약이 불가해요. 지류 계약으로 안내해 주세요. |
| 미성년자 대표자 여부 | 전자 계약이 불가해요. 지류 계약으로 안내해 주세요. |
| 비영리 법인 여부 | 전자 계약이 불가해요. 지류 계약으로 안내해 주세요. |
5. 추가로 확인이 필요한 사항
특이사항
아래와 같은 특이사항이 있는 경우 반드시 계약 담당자에게 사전에 공유해 주세요.
- 매장별 점포코드 사용 여부
- 토스플레이스 가맹 여부
- 대리점 코드 삽입이 필요한 경우에 적용돼요.
- 멤버십 또는 인증서 사용 여부
- 토스페이 프로모션 일정 또는 대고객 오픈 일정
토스페이 지도 노출
토스페이를 사용하는 매장은 지도에 노출돼요. 브랜드 로고를 별도로 사용하고 있다면 공식 로고(CI) 파일을 함께 전달해 주세요.
- PNG 또는 JPEG 형식
- 흰색 배경이 아닌 유색 배경 아이콘
전자계약에서 커스텀 가능 항목
1. 링크 첫 화면
전자계약 링크의 첫 화면에 회사명 또는 브랜드명을 노출할 수 있어요. 예를 들면 주식회사 OOO 전용 토스페이 가맹점 신청하기 같은 형식이에요.
2. 사업자 번호 사전 등록 여부
사업자 번호 사전 등록 여부를 어떻게 설정하느냐에 따라 전자계약에 진입할 수 있는 대상이 달라져요.
사전 등록 방식
- 미리 전달받은 사업자 번호 리스트에 한해 전자계약 진입이 가능해요.
오픈 방식
- 누구나 사업자번호만 입력하면 전자계약에 진입할 수 있어요.
두 방식 중에서 '사업자 사전 등록' 방식을 권장해요. 가맹점 이름 자동 입력(프리필), 오입력 방지, 수수료 노출 제한 등을 위해 사전 등록 방식을 사용하는 것이 더 안전해요.
3. 계약 조건 설정
전자계약에 아래 항목을 반영할 수 있어요.
정산일 (일 정산 / 월 정산 중 택1)
- 일 정산: D+3 영업일
- 월 정산: 매월 8영업일
수수료율 설정
- 기본 수수료율: 일반 1.8%, 중소 1.2%, 영세 0.8% (부가세 별도)
- 별도 협의 수수료율이 있는 경우, 해당 수수료가 계약서에 표시돼요.
4. 가맹점 정보 설정
업종
- 사업자등록증에 기재된 업종 기준으로, 표준산업 분류코드를 기반으로 등록할 수 있어요.
판매 품목
- 원하시는 단어로 품목명을 추가할 수 있어요.
- 단, 지나치게 포괄적인 표현은 피해주세요.
- 사용 가능 표현 예시: 충전소, 주유소, 제과점, 아이스크림
- 지양 표현 예시: 음식점업, 미용업 등
홈페이지 주소 (선택 항목)
가맹점 이름
관리에 편의를 위해 가맹점 이름이 실제 매장명과 일치하는 것이 좋아요. 예를 들어 토스제과 역삼점 같은 형식이에요.
