준비하기
단말기 설치
토스플레이스 단말기를 처음 설치하거나 사용하는 분들을 위한 설치 가이드를 안내해요.
단말기 설치 절차
- 단말기 수령 후 박스를 개봉해요.
- 네트워크를 연결해요. (Wi-Fi 또는 유선 LAN 중 선택)
- 단말기에 다음 정보를 입력해서 온보딩을 진행해요.
- 사업자등록번호
- 매장 고유번호
- 매장 전화번호
- 사용 환경에 맞춰 연결하고, 테스트 결제를 진행해요.
- 토스포스
- 타사 포스
- 타사 단말기 조합
- 문제가 발생하면 고객센터나 대리점으로 문의해 주세요.
참고 자료
대리점
단말기 유통 대리점이나 설치 대행자를 위한 설치 가이드예요.
가맹점에 단말기를 설치하고 설정을 마치는 데 필요한 절차를 정리했어요.
- 대상: 일반 유통 대리점, 단말기 설치를 대행하는 파트너
- 목표: 가맹점에 단말기를 설치하고, 설정까지 완료하는 것
단말기 설치 절차
- 배정된 단말기를 확인하고 포장을 개봉해요.
- 토스플레이스 파트너스에 가맹점 정보를 등록해요.
- 사업자등록번호
- 가맹점 고유번호
- 매장 전화번호
- 현장에서 단말기를 설치하고, 결제가 정상적으로 되는지 테스트해요.
참고 자료
브랜드 본사
프랜차이즈 본사의 운영팀 또는 IT팀을 위한 온보딩 가이드예요.
가맹점에 단말기를 공급하기 전에 필요한 설정과 준비 절차를 정리했어요.
- 대상: 프랜차이즈 본사의 운영팀 또는 IT팀
- 목표: 가맹점에 단말기를 공급하기 전, 설정과 테스트를 완료하는 것
단말기 설치 절차
- 브랜드 계정으로 토스플레이스 파트너스에 로그인해요.
- 장비 공급 일정과 계획을 사전에 협의해요.
- 본사 차원에서 내부 테스트를 진행한 뒤, 필드 테스트까지 완료해요.
- 가맹점에 전달할 교육자료를 제작해서 배포해요.
참고 자료
고객센터
토스플레이스 대리점 전용 고객센터
- 전화 문의: 1644-2888
- 채팅 문의: http://pf.kakao.com/_Yxlgpb
- 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 12:00~13:00)
토스플레이스 가맹점 고객센터
- 전화 문의: 1644-2955
- 채팅 문의: http://pf.kakao.com/_Yxlgpb
- 운영 시간: 매일 오전 9시 ~ 오후 6시 (연중무휴 / 주말 및 공휴일은 12:00~13:20 점심 시간)