운영하기
VAN 대리점 운영 가이드
VAN 대리점 운영 가이드에 대해 안내해요.
1. 내가 관리하는 가맹점에 페이스페이 활성화하기
1-1. 토스페이 청약
페이스페이를 사용하기 위해선 토스페이(간편결제) 청약이 완료되어야 해요.
1-2. VAN 전산에 토스페이 가맹점 번호 등록하기
청약이 완료된 이후, 카드사 가맹 등록과 동일하게 토스페이 가맹점 번호(MID)또한 꼭 VAN ASP에 등록해 주세요.
1-3. 가맹점 활성화하기
토스플레이스 파트너스 홈페이지에서 '새 매장 만들기' 기능을 통해 매장을 생성하고 프론트 TID 번호까지 입력한 뒤 프론트를 온보딩해요.
1-4. 매장에 토스 단말기 (프론트) 설치 및 세팅하기
매장에 연동된 포스(POS)/단말기(CAT) 별 필수 세팅값을 확인 후 프론트를 설치해 주세요.
2. 점주님들은 페이스페이를 어떻게 사용하나요?
2-1. 결제 버튼 누르기
매장에서 손님이 ‘얼굴로 결제할게요’ 라고 점주님에게 요청하면 점주님은 ‘카드’ 또는 ‘통합결제’를 통해 결제해요.
토스 포스(Toss POS)
결제 버튼만 눌러주세요.
결제 버튼만 눌러주시면 손님이 직접 프론트에서 결제방식을 선택할 수 있어요.
오케이 포스(OK POS)
'신용카드' 버튼을 눌러주세요.
유니온 포스, 한울포스 (Union POS, Hanwool Pos)
'카드' 버튼을 눌러주세요.
'통합결제' 버튼으로도 가능해요.
업포스(IMU POS, UPPOS)
'통합결제' 버튼을 눌러주세요.
2-2. 결제하기
프론트에 통합 결제 화면이 뜨면, 손님들이 ‘페이스페이’ 버튼을 클릭해 얼굴을 인식해요.
2-3. 결제완료
그럼 점주분은 포스에서 결제가 완료되었는지 확인해 주시면 돼요.
3. 점주분이 결제에 실패했다는 알림을 받으셨나요?
매장에서 사용하는 POS나 CAT을 최신 버전으로 업데이트 해주세요.
매장에서 사용하는 POS, 혹은 CAT 단말기가 최신 버전이 아니거나, 혹은 다중결제지원이 ‘미사용’ 되어 있다면 아래와 같은 문구가 노출되며 점주분께 알림톡이 발송돼요.
- '간편결제'(모바일/QR결제) 버튼이나 결제 방식으로는 페이스페이 결제가 가능할 수 있어요. '간편결제' 방식으로 페이스페이를 시도할 수 있도록 점주님에게 알려주세요.
- POS사별 업데이트 방법을 확인 후, 최신버전으로 업데이트 해주세요.
- CAT 펌웨어 업데이트 방법을 확인 후, 최신버전으로 업데이트 해주세요.
문의처
- 결제 오류 관련 문의: 담당 밴대리점에 연락해 주세요.
- 토스페이 관련 문의(결제, 정산, 지도 정보): 토스페이 고객센터 1644-4900
- 토스프론트 (단말기) 관련 문의: 토스플레이스 고객센터 1644-2955